Sireniti - Foire aux Questions

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• Comment justifier une opération ?

  Depuis le compte bancaire Allez dans la rubrique Gestion puis Comptes bancaires et sélectionnez le compte. Cliquez sur l’opération puis sur Justifier avec et sélectionnez une facture, un avoir, une note de frais ou un document de votre bibliothèque. Depuis Devis & Factures Sélectionnez une facture validée puis cliquez sur le bouton en bas de page. Nous vous suggéroQuelques lectures

• J'ai une micro-entreprise et mon CA va dépasser le seuil exonération de TVA

  Une fois le seuil dépassé, vous devez modifier les paramètres et indiquer que vous êtes assujetti à la TVA. Rendez-vous dans les paramètres puis "Informations de l'entreprise" et "Fiscalité" Le champ TVA apparaîtra dans les différents formulaires et les mentions légales changeront sur les futures factures ainsi que sur celles qui n'ont pas encore été envoyées.Quelques lectures

• Comment indiquer le paiement d'un acompte sur une facture ?

  Commencez d'abord la création de votre facture avec le client puis le ou les produits/prestations. Cliquez sur Ajouter une échéance puis indiquez le montant et la date de l'acompte et valider avec le bouton "Ajouter". L'échéance apparaît sur le brouillon de la facture et sur la facture finale. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d2612be53a252000/acomptepng_1se5ys9.pnQuelques lectures

• Comment ajouter un nouveau client ?

  Par saisie manuelle Cliquez sur Devis & Factures puis sur Clients et sur Nouveau. Vous pouvez aussi créer un client lors de l'édition d'une facture en cliquant sur Nouvelle facture puis sur nouveau en haut à droite. Vous pouvez alors compléter les informations de votre client particulier ou professionnel et enregistrez. Par fichier d'import Ouvrez la rubrique Devis & Factures puisQuelques lectures

• Pourquoi Gérer mes entreprise avec Sireniti ?

  Sireniti est une solution de gestion unique qui s’adresse aux entrepreneurs qui souhaitent consacrer leur énergie au développement de leur activité tout en économisant du temps et de l’argent. Sireniti est un service unique qui regroupe l’ensemble des outils nécessaires à la gestion, à travers un espace 100 % digital : Une vue globale et en temps réel sur votre trésorerie Un outil de facturation Une gestion rapide et simple de vos notes de frais Des notifications pour une gestion en tQuelques lectures

• Comment créer un avoir ?

  Depuis le menu Devis & Factures Cliquez sur la flèche à droite de Nouvelle facture pour ouvrir le menu déroulant et choisir "Nouvel avoir" Sélectionnez le client et le produit souhaité puis validez. Depuis une facture validée Sélectionnez la facture et cliquez sur le bouton en haut à droite ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d2612be53a252000/reer-un-avoirpnQuelques lectures

• À quoi sert l’option "ventilation" ?

  Une opération sur votre compte peut correspondre à différentes catégories. La ventilation vous permet de différencier et de justifier les différentes parties de l'opération. Pour indiquer une première catégorie, cliquez sur Ajouter une catégorie puis indiquez le montant correspondant. Un point d'exclamation rouge vous signale que la somme saisie ne correspond pas à celle de l'opération. Pour ajouteQuelques lectures

• Comment gérer ses notes de frais ?

  Facturette Allez dans le menu Gestion puis Notes de frais. Cliquez sur Nouvelle note de frais puis sur Nouvelle facturette. Complétez les éléments et validez. Le brouillon de la facturette est créé. Allez dans le menu Gestion puis Notes de frais. Cliquez sur Nouvelle note de frais puis sur Nouveau frais kilométrique. Complétez les éléments et validez. La distance et le montant de l'indemnité sont calculés automatiquement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d2612be53a252000Quelques lectures

• Comment appliquer une réduction ?

  Créez une facture depuis le menu "Devis & Factures" Ajoutez le ou les produits. Appliquez la remise en pourcentage. Validez. On retrouve la remise sur la facture.Peu de lectures

• Comment mettre à jour mes identifiants bancaires ?

  Si vos identifiants ont été modifiés sur le site de la banque, vous devez aussi les mettre à jour sur Sireniti. Ouvrez les paramètres, cliquez sur "Comptes bancaires" puis sur mettre à jour à droite du nom de la banque. Indiquez votre adresse email et validez avec le code reçu. Indiquez l'identifiant et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au site de la banque. Ma GestioPeu de lectures

• Comment supprimer une facture ?

  Une facture ne peut pas être supprimée. Elle reste enregistrée et son numéro ne peut pas être réattribué. En revanche, elle peut être annulée via un avoir : Ouvrez la facture validée et cliquez sur "Créer un avoir" Le ou les produits concernés sont pré-saisis. Une fois que l'avoir est paramétré, cliquez sur valider pour voir un résumé et envoyer l'avoir au client. La facture passe au statut "Annulé" et l'avoir est "validé". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b373db4329db2Peu de lectures

• Comment catégoriser une opération ?

  Si l'opération n'a pas été catégorisée automatiquement, ou si vous souhaitez la modifier, vous pouvez lui attribuer une catégorie. Dans la liste des opérations Cliquez sur le bouton " A catégoriser" en dessous de l'opération. Sélectionnez la catégorie dans la liste ou utilisez la fonction de recherche. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b373db4329db2800/recherche-categorPeu de lectures

• Qu'est-ce que la rubrique tableau de bord ?

  Le tableau de bord permet d’accéder rapidement à différentes rubriques. La fenêtre "Trésorerie" indique la trésorerie en banque lors de la dernière synchronisation. Cliquez sur "Voir plus" pour accéder à la rubrique "Comptes bancaires" La fenêtre "Mes factures" présente les actions à faire sur les factures. La fenêtre "Recettes encaissées" présente les recettes encaissées du mois ou de l'exercice. Cliquez sur "Voir plus" pour accéder à la rubrique " Grand livre". La fenêtre "Chiffre d'aPeu de lectures

• Comment ajouter des produits ?

  Dans la rubrique "Devis & Factures", cliquez sur "Produits" en haut à droite. Ajouter des produits manuellement Cliquez sur le bouton Nouveau en haut à droite Indiquez au minimum le nom, le type, l'affectation comptable, le taux de TVA , le prix unitaire HT du produit et enregistrez. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b373db4329db2800/nouveau-produit-2png_13n71k7.pPeu de lectures

• Comment créer une facture récurrente ?

  Si vous fournissez régulièrement des partenaires, vous pouvez mettre en place l’édition de factures récurrentes. Dans le menu Devis & Factures, cliquez sur les trois points en haut à droite et cliquez sur Factures récurrentes puis sur nouvelle facture récurrente. Sélectionnez ou créez le client. Paramétrez les critères de récurrence en cliquant sur Options de la facture récurrente et vPeu de lectures

• Quel historique est récupéré auprès de ma banque ?

  L'historique synchronisé est le même que celui disponible sur la plateforme de votre banque. Il est généralement de 6 mois.Peu de lectures

• Qu'est-ce que les documents joints ?

  Vous pouvez de manière automatique joindre un document à une facture. Il peut s'agir d'un plaquette publicitaire ou de vos CGV par exemple. Ouvrez les Paramètres, puis allez dans la rubrique "Devis & Factures" Sélectionnez votre fichier, indiquez à quel type de document il sera joint et enregistrez.Peu de lectures

• Comment ajouter un compte bancaire ?

  Depuis la rubrique "Comptes bancaires", cliquez sur "Gérer mes comptes" en haut à droite puis sur "Ajouter une banque". Pour trouver votre banque, saisissez son nom dans la barre de recherche ou cliquez sur son nom dans la liste. Pour les caisses régionales, sélectionner d'abord la banque puis votre caisse. Par exemple, pour trouver le Crédit Agricole Centre Loire, il faut d'abord sélecPeu de lectures

• Comment est calculé le revenu net estimé ?

  Il faut d’abord que vous ayez synchronisé vos comptes bancaires sur Sireniti. L'application se base alors sur les opérations créditrices (hors opérations inter-comptes) pour calculer les recettes encaissées. Le calcul est le suivant : Revenu net estimé = Recettes encaissées - Dépenses - CotisationsPeu de lectures

• Comment utiliser la recherche ?

  À droite du logo Sireniti, la barre de recherche en haut du tableau de bord permet de rechercher un mot-clé, un numéro ... dans toutes les rubriques, qu’il s’agisse d’une facture, d’un avoir, d'un montant ou d’un libellé d’opération.Peu de lectures

• Comment revenir à la page d'accueil ?

  Fermez le sous-menu où vous vous trouvez si le tableau de bord est grisé et cliquez sur "Tableau de bord" ou sur le logo "Sireniti".Peu de lectures

• Les statuts des factures, devis et avoirs

  Selon leur état d'avancement, Sireniti affiche un statut différent pour la facture, le devis ou l'avoir. Brouillon Le devis/ la facture/ l'avoir est en cours d'édition et il peut encore être modifié ou supprimé. ** Validé et non envoyé** Le devis/ la facture/ l'avoir est enregistré, elle ne peut plus être modifié, mais il n'a pas été envoyé au client. Envoyé Le devis/ la facture/ l'avoir a été envoyé par e-mail au client. Envoyé et ouvert Le client a reçu l'email ePeu de lectures

• Combien de comptes puis-je ajouter sur Sireniti ?

  Vous pouvez ajouter autant de comptes bancaires que vous le souhaitez sur Sireniti. Lisez l'article sur l'ajout d'un compte bancaire.Peu de lectures

• Comment modifier mon logo ?

  Allez dans les paramètres, puis dans "Informations sur l'entreprise" Choisissez votre fichier et enregistrez avec le bouton en haut à droite. Le logo sera mis à jour sur les devis, factures et avoirs. En l'absence de logo, le nom de votre entreprise apparaitra sur les documents et sur la page d'accueil.Peu de lectures

• Comment ajouter mon compte Qonto ?

  Contrairement aux autres cas, vous ne devez pas utiliser le même identifiant/ mot de passe que ceux utilisés pour la connexion sur le site Qonto. Vous devez aller dans Paramètres > Intégration et relever l'identifiant et la clé secrète. Ce sont cet identifiant et cette clé secrète que vous devez utiliser pour relier vos comptes Qonto.Peu de lectures

• Comment ajouter un véhicule ?

  Allez dans la rubrique "Notes de frais" puis cliquez sur "Véhicules" en haut à droite. Cliquez sur nouveau en haut à droite, complétez les informations et validez. Cliquez sur le + en haut à droite, complétez les informations et validez. Vous pouvez également ajouter un véhicule lorsquePeu de lectures

• Qu'est-ce que les notifications ?

  Les notifications vous rappellent des actions à réaliser. Si vous cliquez sur une notification concernant les notes de frais, vous accédez à la rubrique "Notes de frais".Peu de lectures

• Comment sont sécurisées mes données bancaires ?

  Vos données bancaires sont stockées sur des serveurs qui sont sécurisés et vérifiés 7j/7 et 24h/24. Le site est validé par l'organisme de certification Thawte qui permet de chiffrer et de protéger vos données. Elles sont ainsi rendues inaccessibles et indéchiffrables par n'importe quel tiers. La synchronisation permet uniquement un mode lecture. Il est impossible de réaliser des opérations ou des modifications sur votre espace bancaire.Peu de lectures

• Comment supprimer un compte bancaire ?

  Cliquez sur "Comptes bancaires" puis sur "Gérer mes comptes " Cliquez sur la flèche à droite de "Modifier le compte" puis sur "Supprimer le compte". Le compte n'est plus synchronisé.Peu de lectures

• Mise à jour du 09/12/2020

  Mise à jour du 09/12/2020 Version web Sur les profils BNC sans TVA, la modification du plan de catégorisation comptable BNC sans TVA Sur le Tableau de bord, la suppression du module « Cotisations prévisionnelles " Sur le Grand livre, la correction du calcul de la balance et l’affichage des catégories parentes dans l’ordre suivant : Recettes encaissées Recettes diverses encaissées Salariés Cotisations sociales professionnelles Dépenses Déplacement, mission,Peu de lectures