Une facture ne peut pas être supprimée. Elle reste enregistrée et son numéro ne peut pas être réattribué. En revanche, elle peut être annulée via un avoir :
Ouvrez la facture validée et cliquez sur "Créer un avoir"

Le ou les produits concernés sont pré-saisis. Une fois que l'avoir est paramétré, cliquez sur valider pour voir un résumé et envoyer l'avoir au client.
La facture passe au statut "Annulé" et l'avoir est "validé".



Voir comment créer un avoir sur l'application.
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