Sireniti - FAQ

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• J'ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe.

  Pour gérer votre entreprise l'identifiant correspond à l'adresse email que vous avez renseigné lors de votre inscription. Si vous ne vous en souvenez pas, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou contacter le service client par chat aux horaires suivants : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30 (du lundi au vendredi). Demander un nouveau mot de passe Pour créer votre entreprise vous pouvez accéder à votre espace personnel grâce au lien qui vous a étéPopulaire

• Comment se connecter sur l'application mobile ?

  Pour vous connecter à l'application mobile, vous devez utiliser le même identifiant et le même mot de passe que ceux que vous utilisez pour le logiciel en ligne Vous n'avez plus votre mot de passe Sireniti ? Nous vous invitons à le réinitialiser ici. Vous pouvez également contacter le service client. L'application est disponible pour Android et [Apple](https://apps.apple.com/fQuelques lectures

• Mon compte ne se synchronise plus

  1 ° Vérifiez si les identifiants sont à jour. Ils doivent être les mêmes sur le site de la banque et sur Ma Gestion. Vous pouvez être amené à les mettre à jour si votre banque vous demande de modifier régulièrement le mot de passe ou si vous avez modifié le mot de passe de vous même. 2° Vérifiez si vous avez une démarche à faire sur le site de votre banque. Il peut s'agir d'une authentification forte ( code envoyé par SMS, validation par appli ...) ou d'un formulaire ( CGV à accepter, informatQuelques lectures